Советы психолога

«Есть три ошибки в общении людей: первая — это желание говорить прежде, чем нужно; вторая — застенчивость, не говорить когда это нужно;
третья — говорить, не наблюдая за вашим слушателем».
Конфуций.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА
Манера общаться порождает и позитивные и негативные эмоции. Когда мы действуем агрессивно, неуважительно, тем самым вызываем гнев, и слушатели не услышат то, что вам хотелось им донести. В общении нужна еще тактичность и дипломатия, доверие и уважение.
Психолог Ольга АРЧАКОВА дает совет, как установить доверие. Для этого необходимо:
• Учитывать интересы других, мотивировать их, помогать развиваться.
• Уважать мнение других, выслушивать их, находить в них позитивные стороны.
• Привлекать людей к принятию решений.
• Быть готовым к компромиссам, переговорам, быть посредником между людьми, которые имеют разные взгляды.
• Уметь общаться тактично, уважительно, дипломатично..
• Говорить четко, уверенно, авторитетно.
• Отстаивать свои основные убеждения и ценности
• Быть готовым согласиться с мнением других
• Быть надежным человеком, выполнять обещания, обязательства.
• Действовать последовательно, справедливо, исключить резкие перепады настроения
• Показывать доверие окружающим.
• Быть доступным для людей.
• Признавать свои ошибки.
• Действовать открыто, не обсуждать человека за его спиной.
• Делиться успехом. Признавать успехи и достижения других.